Polityka zwrotów i reklamacji

ZWROTY

Kupując w sklepie możesz zrezygnować z zakupu bez podania przyczyny w ciągu 30 dni. Aby to zrobić należy poinformować sprzedawcę o zamiarze zwrotu poprzez formularz kontaktowy dostępny na stronie "Kontakt" lub bezpośrednio przez maila (biurocomfyclip@gmail.com) lub telefonicznie (697337778). Należy podać informacje niezbędne do identyfikacji zamówienia (imię i nazwisko kupującego, opcjonalnie nr zamówienia). W ciągu 48h od otrzymania informacji klient otrzyma email z adresem do wysyłki. Koszt odesłania produktu ponosi klient. Po otrzymaniu produktu sprzedawca w ciągu 14 dni zwróci klientowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt najtańszej dostępnej opcji dostawy oferowanej przez sklep.

REKLAMACJE

Reklamację możesz zgłosić w ciągu 2 lat od daty otrzymania produktu wysyłając maila na adres biurocomfyclip@gmail.com.
Podlegają jej produkty wadliwe, uszkodzone lub niezgodne z opisem.
Nie rozpatrujemy reklamacji, jeśli wada powstała z winy Klienta (np. przez nieprawidłowe użytkowanie).

W zgłoszeniu podaj:

• swoje dane kontaktowe (imię, nazwisko, e-mail),

• opis wady,

• zdjęcia pokazujące problem.

Na reklamację odpowiadamy w ciągu 14 dni. Brak odpowiedzi w tym czasie oznacza jej uznanie.
Po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji skontaktujemy się z Tobą w celu ustalenia dalszych kroków (wymiana, naprawa lub zwrot).